Consumidores devem ficar atentos a avisos na conta de água

Data de publicação: 3 de agosto de 2023

Manter o acompanhamento da sua fatura de água é a melhor forma de controlar o consumo. E também é a maneira mais adequada de evitar transtornos, caso alguma conta antiga tenha sido esquecida. Por isso, o Saae (Serviço Autônomo de Água e Esgoto) de Mogi Mirim orienta o usuário a sempre conferir a conta de água em sua totalidade. Além de verificar a leitura junto ao hidrômetro e as faixas de consumo, é fundamental verificar o campo de avisos e notificações.

Destacado em amarelo, o campo "Notificação de débito/corte" no documento traz informações sobre a existência de débitos pendentes. Faturas recebidas via e-mail ou emitidas pela Agência Virtual do site ou aplicativo também apresentam notificações sobre débitos que constam em aberto no sistema. Além disso, comunicados diversos, como extrato anual de quitação e mensagens sociais são encontrados no campo “Avisos”.

Os usuários com débitos pendentes podem procurar o atendimento presencial da autarquia para realizar o parcelamento das faturas em aberto. A inadimplência em relação ao pagamento das tarifas de água e esgoto podem acarretar em negativação do usuário junto aos serviços de proteção de crédito e até corte no fornecimento de água, conforme previsto na Resolução nº 275 da Ares-PCJ (Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí).